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EAHM 咨询师 - 凯尔恩·威廉·赛克斯(Ms. Karyn Williams-Sykes)

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发表于 2016-10-24 11:36:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
迪拜卓美亚阿联酋酒店管理学院,EAHM
凯尔恩·威廉·赛克斯(Ms. Karyn Williams-Sykes) - EAHM 咨询师

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“我们一直致力于让我们的客户从优秀迈向卓越。”

  简介 Profile ..................................................................................................................

Karyn是特立尼达和多巴哥国人,她在阿联酋酒店管理学院已经工作了多年,是学院的餐饮课程讲师,培训经理和培训与发展部的主任。她曾在包括巴哈马,牙买加和多巴格等加勒比海地区的酒店管理岗位上工作过。

Karyn毕业于西印度群岛大学(University of the West Indies),获得酒店和旅游业管理专业的理学学士学位(荣誉)。随后她又在英国莱斯切特大学(University of Leicester, UK)获得MBA学位。

University of Leicester, UK.jpg
英国莱斯切特大学(University of Leicester, UK)

在成为一名学校教师之前,她在运营行业有着丰富的工作经历,担任过餐饮部经理,行业服务运营经理以及酒店协会管理经理。从运营工作走向培训工作后,她先后在多家酒店做过管理和服务的培训,这些酒店包括Sandals/Beaches Chain of Resorts, Sands Turks and Caicos Resort和Club Med Turkoise。在酒店管理方向之外,Karyn还曾在一些颇具名望的大公司作过顾客服务的培训,如肯德基,必胜客,Courts Furniture International和特立尼达和多巴哥国国际石油公司(The National Petroleum Company of Trinidad and Tobago.)

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必胜客(Pizza Hut)

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Sandals/Beaches Chain of Resorts

The Sands Turks and Caicos Resort.jpg
Sands Turks and Caicos Resort

在过去的4年中,Karyn曾为迪拜首相做过针对性的培训,同时也对迪拜执行委员会,迪拜健康城(Dubai Healthcare City),斯里兰卡的John Keells酒店,以及巴布亚几内亚的The Maldives, Airways酒店等相关人员进行过指导培训。

Airways Hotel in Papua New Guinea.jpg
巴布亚几内亚的Airways酒店(Airways Hotel in Papua New Guinea)

John Keells Hotels in Sri Lanka.jpg
斯里兰卡的John Keells酒店(John Keells Hotels in Sri Lanka)

John Keells Hotels in The Maldives.jpg
巴布亚几内亚的The Maldives酒店(John Keells Hotels in The Maldives)

  资  历 Qualifications ..............................................................................................................

英国莱斯切特大学 MBA (MBA, University of Leicester, United Kingdom)
西印度群岛大学 酒店管理专业学学士学位(荣誉)(BSc (Hons) Hotel Management, The University of the West Indies)
AH&LEI认证酒店管理培训师(AH&LEI Certified Hospitality Trainer)
英国葡萄酒及烈酒教育基金会认证讲师(WSET Certified Educator)

  专业领域 Areas of Expertise ................................................................................................

葡萄酒和烈酒(Wines and Spirits)
餐饮服务(Food and Beverage Service)
消费者服务和客户关系维护(Customer Service and Guest Relations)
酒店运营标准流程(Standard Operating Procedures for Hotel Operations)



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