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[成功校友] 美国肯代尔大学校友CHRISTOPHER OBRIST:如何成为一名出色的总经理

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发表于 2016-12-15 14:25:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
美国肯代尔大学,Kendall College
CHRISTOPHER OBRIST:如何成为一名出色的总经理3 \( d" U. G' x( i# ~
CHRISTOPHER OBRIST OF FILADELFIA COFFEE RESORT IN GUATEMALA: HOW TO EXCEL AS A GENERAL MANAGER
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' e. T. h# d: ~; K7 [  当Obrist还是小的时候,曾有一次和父亲去到一家酒店,他对他父亲说“我想有朝一日能自己运营一家酒店,我一直都很想从事这个”。而如今,Obrist已经实现了这个梦想。# p, O! |$ Q* j( Q; z( E4 G

. H9 D6 N" r% k/ M6 s2 r  Obrist目前是危地马拉(Guatemala)安提瓜岛(Antigua)菲拉德尔菲亚咖啡度假酒店(Filadelfia Coffee Resort and Tours)的总经理。这是个四星级的精品酒店,有着2万多平方英尺的宴会场地和两个当地的餐厅。
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当被问及他是如何走到今天的这个位置时,Obrist说道“我总是积极拥抱每一个全新的领域”。3 y2 W& g/ W: `1 `
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  在工作中,Obrist一直都在积极尝试学习新的专业技能和部门管理经验。这些积累使他在西班牙一个新酒店的开启项目中表现的非常优异。“我总是尽可能的不断学习新的知识,无论是当我与酒水部的主管共同工作,还是负责分析财务报表的工作,我都会利用好每一个机会去学习新领域中知识和技能。带着这种心态上路,也让我认识到了我有很多东西应该去学习”。
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1 V: `2 H$ s$ gObrist分享了作为一名总经理应该遵循的原则:
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“一个人的成功离不开一支出色的团队”,他说道:“如果没有团队的支持,你什么也实现不了。我需要让我的团队知道他们是整个工作中最重要的一环。只有当我的团队以积极的心态去面对工作时,那么直接受益的将是我们的顾客。”' m8 n6 ~6 g8 t8 @+ P3 k7 W, f

1 ^: r6 n' V8 F5 i- H' o“每件事情都有值得你去学习的地方”。学习是永无止境的,这是我不断向我员工灌输的一点。只有在这样的环境中,我们才能共同成长。9 J# x: G  d" J7 H" P7 [% ]. ~0 I- f

4 g4 \- o4 l2 g1 H! w“你的一举一动都会影响你的员工。我每天早上都会进行锻炼,这样我能保持一整天充沛的精力和积极的心态,无论我接下来的工作中会遇上多大压力,我都能自如应对。如果你的状态不尽如人意的话,会给你团队的成员带来负面的影响。
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“了解每位员工各自的需求。Obrist说道:“每位员工面对同样的管理方式,其实会有不一样的反应。我会与我团队中的每位成员定期进行交流,使我更好了解他们每个人最近工作的满意度和进程。我在他们身上也学习到了很多,正如他们从我这里学习到的一样。我认为这种双向交流的方式对于促进一个团队的发展很有益处”。: k5 m# O4 R9 f
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